Política de Privacidad
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
En Pana Roof cuidamos tus datos. Acá te explicamos qué información recopilamos en extractoressolares.com, para qué la usamos y qué derechos tenés sobre ella.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es Grupo Alconia, operador de la marca Pana Roof, en la República de Panamá. Podés contactarnos en cualquier momento:
- Correo: ventas@grupoalconia.com
- WhatsApp: +507 6237-8888
2. Qué datos recopilamos
Solo recopilamos los datos que vos nos entregás al usar el sitio:
| Cuándo | Datos |
|---|---|
| Al suscribirte al boletín | Correo electrónico y, si lo completás, tu nombre. |
| Al hacer un pedido | Nombre, correo, teléfono, tipo y número de documento (cédula, pasaporte o RUC) y la provincia de entrega. |
| Al navegar | Datos técnicos agregados y anónimos (páginas vistas), sin identificarte personalmente. |
No recopilamos datos de tarjetas ni credenciales bancarias en este sitio: el pago se realiza a través de un enlace de pago externo del proveedor correspondiente.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y coordinar tus pedidos, envíos y pagos.
- Enviarte la confirmación de tu compra y comunicarnos sobre ella.
- Si te suscribiste, enviarte novedades, disponibilidad y ofertas. Podés darte de baja cuando quieras.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales (por ejemplo, facturación con RUC).
4. Cookies y analítica
Usamos analítica de visitas agregada y sin fines publicitarios para entender cómo se usa el sitio. No creamos perfiles personales con esa información.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad con la que los recibimos (por ejemplo, mientras seas suscriptor o por el tiempo que exijan las obligaciones fiscales de un pedido). Luego los eliminamos o anonimizamos.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar los que estén incorrectos o desactualizados.
- Cancelar / eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a ventas@grupoalconia.com desde el correo con el que nos contactaste. Respondemos en un plazo razonable.
7. Baja del boletín
Cada correo del boletín incluye un enlace para darte de baja con un clic. También podés pedir la baja escribiéndonos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos y transmitimos los datos por conexiones cifradas (HTTPS).
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
10. Contacto
¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escribinos a ventas@grupoalconia.com o por WhatsApp al +507 6237-8888.